Frågor & svar för dig som har en biljett till 2021

KÖPT INNAN 28 JUNI 2021

Alla biljetter som är köpta till Diggiloo 2020 eller 2021 innan den 28 juni 2021 är inte längre giltiga. Entré kommer nekas vid ankomst.
Föreställningar som flyttas till 2022 kan du läsa mer om här>>> 

Har du ännu inte bytt ut din gamla biljett och vill besöka oss 2021 kontakta oss på info@diggiloo.se

Har du bokat dina biljetter via ett resebolag, bussbolag eller i andra hand så ber vi dig att kontakta dem.

 

Spelplatser som utgår i sommar:
Malmö, Vetlanda, Älvsbyn, Höga Kusten, Rättvik, Båstad, Åmål, Vänersborg
LÄS MER HÄR >>>

Fullständig turnéplan och artister för 2022 presenteras i november 2021.

Jag glömde använda min värdekod på mitt nya köp, hur gör jag nu? 
Din nya bokning behöver betalas i tid för att inte förfalla hos Klarna, ditt tillgodo för ditt tidigare köp kan återköpas i efterhand.

Jag glömde använda min rabattkod på mitt nya köp, hur gör jag nu? 
Rabatten kan justeras i efterhand.

Behöver du hjälp med något av ovan så maila oss på info@diggiloo.se

OBS! Har du redan mailat oss så maila inte igen, detta försenar bara svarsprocessen. 
Just nu har vi hög belastning och vi ber er om extra tålamod, vi svarar på ditt mail så snart vi kan!

 

VANLIGA FRÅGOR & SVAR FÖR DIG SOM HAR EN BILJETT TILL 2021 KÖPT EN INNAN 28 JUNI 2021.

Vi är fler än 4 personer som vill sitta tillsmans, hur gör vi då?
Du som tidigare gjort ett köp på fler än 4 biljetter kommer fortfarande sitta bredvid varandra men med 1 m avstånd, om ni köpt platserna bredvid varandra.
Vi kan inte flytta er pga. att restriktionerna har ändrats till max 8 per sällskap. Max 8 per sällskap gäller endast nyköp från 13 juli 2021.

Max köp per sällskap är 8 personer. 
Från den 15 juli ändras restriktionerna och max 8 personer i ett sällskap kan sitta tillsammans, det innebär att du kan köpa 8 biljetter åt gången.

Hur köper jag min nya biljett den 30 juni?
I mailet som skickas ut den 30 juni mellan kl. 15 – 16.30 ligger din bokningslänk.  

Jag hade bokat med en rabattkod, kommer jag få samma rabatt på mitt nya köp? 
Ja, du har mottagit din rabattkod via mail den 21 juni, koden används på ditt nya köp för att erhålla samma rabatt som tidigare.

Gäller min nuvarande biljett?
Nej, din nuvarande biljett gäller ej pga. att arenan behöver anpassas efter rådande restriktioner, alla behöver därför boka en ny sittplats till Diggiloo 2021.

Varför kan jag inte få behålla min biljett / sittplats?
Arenan behöver anpassas efter rådande restriktioner, och alla behöver därför boka en ny sittplats till Diggiloo 2021.

Kommer jag garanterat få samma plats som jag tidigare boka?
Tyvärr kan vi inte ordna det. Vi har gjort vårt bästa utefter de förutsättningar vi har för att kunna genomföra sommarens Diggiloo.

Jag hade köpt biljett till sommaren 2020 på parkett för barn t.o.m. 14 år, i år är hen 15 år, vad gäller?
Biljetten gäller i år t.o.m. 15 år

Jag har köpt biljett i det gröna där två barn ingick, hur gör jag nu?
”Plats i det gröna” utgår denna sommar pga. restriktioner. Alla barn behöver en egen biljett. Barn t.o.m. 15 år kostar i år 350 kr på alla kategorier.   

Jag har köpt biljett till en ort som inte längre visas i turnéplanen, kommer den inte genomföras?
Här kan du läsa mer  >>>

Får jag återbetalning för min biljett?
Ja, du behöver göra ditt val i utskicket som du får den 30 juni på den mail som användes vid köp. Där kan du välja att få dina biljetter återköpta.
Gällande Malmö och Rättvik så hittar du information om återköp här >>>

Hur gör jag om jag inte vill återköpa alla biljetter i min bokning?
Du kan antingen välja tillgodo och spara den summan som blir kvar, värdebeviset är giltigt i 1 år. Eller så kan du välja att återköpa alla biljetter och göra ett nytt köp på rätt antal biljetter.

Hur gör jag om mitt värdebevis är på ett högre belopp än mitt nya köp?
Det som eventuellt bli kvar kan användas nästa år, värdebeviset är giltigt i 1 år.

Hur gör jag om mitt värdebevis är på ett lägre belopp än mitt nya köp?
Det går att betala till mellanskillnaden vid köpet.

Varför kan vi inte boka fler än 4 personer åt gången?
Pga. rådande restriktioner och avstånd som måste följas, går det endast att boka 4 biljetter åt gången.

Från den 15 juli ändras restriktionerna och max 8 personer i ett sällskap kan sitta tillsammans, det innebär att du kan köpa 8 biljetter åt gången.

Vi är fler än 8 personer i sällskapet, hur bokar vi då?
Antingen bokar ni i två omgångar online, eller kontaktar vår biljettbokning för hjälp. Kontaktuppgifter hittar du här >>>.

ÖVRIGA FÅRGOR OCH SVAR HITTAR DU HÄR >>>