Frågor & Svar

BILJETTBOKNING

För personlig service eller hjälp med din bokning kontakta oss på:
Mail:  info@diggiloo.se

Just nu har vi hög belastning och vi ber er om extra tålamod, vi svarar på ditt mail så snart vi kan!
Du hittar dom vanligaste frågorna och svaren här nedan.

Telefon: 0455-61 99 09
Öppettider vecka 30: ons – tors 9-12, fre – lör 15-19, sön 14-18

OBSERVERA!

Alla biljetter som är köpta till Diggiloo 2020 eller 2021 innan den 28 juni 2021 är inte längre giltiga. Entré kommer nekas vid ankomst.
Mer information finns även här: https://diggiloo.com/ny-information-21-juni-2021/

Dom vanligaste svaren kring ombokning för dig som tidigare hade en biljett kan du läsa här >>>

Föreställningar som flyttas till 2022 kan du läsa mer om här>>> 

Har du ännu inte bytt ut din gamla biljett och vill besöka oss 2021 kontakta oss på info@diggiloo.se

Har du bokat dina biljetter via ett resebolag, bussbolag eller i andra hand så ber vi dig att kontakta dem.

 

VANLIGA FRÅGOR & SVAR


Jag hittar inte min bokningsbekräftelse/biljett?
Bekräftelsemailet kan automatiskt ha hamnat i din skräppost. Om du inte hittar din bekräftelse där kan du söka upp din bokning här. Sök i rutan ”Hitta befintlig order”>>>

Vad gäller för rullstolsburna?
Det finns anpassade platser för rullstolsburna.
Ledsagare betalar endast en serviceavgift för biljetten (45 kr).
De anpassade platserna kan endast bokas via telefon 0455-61 99 09 eller via mail info@diggiloo.se

Vi är fler än 8 personer i sällskapet, hur bokar vi då?
Antingen bokar ni i två omgångar online, eller kontaktar vår biljettbokning för hjälp. Kontaktuppgifter hittar du här >>>.

Varför kan vi inte boka fler än 4 personer åt gången?
Pga. rådande restriktioner och avstånd som måste följas, går det endast att boka 4 biljetter åt gången.
Från den 15 juli ändras restriktionerna och max 8 personer i ett sällskap kan sitta tillsammans, det innebär att du kan köpa 8 biljetter åt gången.

Behöver barn en egen biljett om de sitter i knät på en vuxen?
Alla barn behöver en egen biljett på årets Diggiloo. Till följd av de rådande restriktionerna är publikantalet begränsat och innebär bl.a. att vi måste veta exakt hur många som befinner sig på området

Är det ryggstöd på stolarna?
Ja.

Behöver jag skriva ut min biljett?
Du behöver inte skriva ut din biljett, det går bra att visa upp den i telefonen vid ankomst.


OM SHOWEN

Vilka artister åker med i sommar?
Se alla sommarens artister här >>>

Åker alla artister med till alla spelplatser?
Alla utom Magnus Carlsson, han åker inte med till Ystad den 28/8.

När börjar showen och hur lång är den?
Showen börjar kl. 19.00 och är ca 3,5h lång inkl. paus.

Avvikande orter är Västervik, Vårgårda och Stockholm där showen börjar kl. 18.00, och Eskilstuna och Ystad där showen börjar lördag kl. 18.00 och söndag kl. 17.00

Är det paus?
Ja, ca 30 minuter.

OM DIGGILOO-OMRÅDET

När börjar insläppet till Diggiloo-området?
Insläpp börjar två timmar innan showstart, mer information kring insläppstid uppdateras inom kort samt skickas ut 7 dagar innan ditt besök.

Får man ta med?
Husdjur? Nej, tyvärr. Det är hög ljudvolym och mycket människor som lätt kan göra djur stressade, kan även finnas gäster som är rädda eller allergiska. Undantag för SoS- och ledarhundar. OBS! Lämna aldrig ditt husdjur i bilen på parkeringen.

Picknick? Ja, men vanligt glas får ej medtagas, endast plast.

Paraply? Ja, det får tas med in på området, men inte fällas upp under show.

Finns det toaletter inom området?
Ja, det finns många toaletter inne på konsertområdet. Det finns även en rullstolsanpassad toalett.

Finns det servering på området?
Ja det finns det, mer information hittar du här >>>

Finns det parkering nära spelplatsen?
Ja, parkeringsmöjligheter finns i anslutning till spelplatsen.

Finns det husbilsparkering?
Då det inte är någon ”camping” på parkeringen så är det allemansrätten som gäller. Det kan hända att ni måste flytta er om det endast är en tillfällig parkering på t.ex. ett grönområde eller en åker.

Finns det campingplats?
Vissa orter har campingplatser i anslutning till spelplatserna. Läs mer på camping.se här>>>


ÖVRIGT

Kan jag byta ort?
Det går bra att byta ort i mån av plats, kontakta oss på info@diggiloo.se  uppge ditt ordernummer för snabbare hantering.

Är min biljett personlig?
Biljetter till våra evenemang är inte personliga och kan alltså överlåtas till någon anhörig om så skulle önskas. Se dock till att ni har tillgång till den ursprunglige köparens uppgifter om biljetten skulle tappas bort eller om något oförutsett skulle uppstå vid biljettinsläppet.

Jag har köpt avbeställningsförsäkring i samband med mitt biljettköp, vad gäller?
Försäkringen skyddar dig som försäkrad vid olyckor, sjukdom och andra plötsliga och oförutsedda händelser som medför att du inte rimligen kan delta i evenemanget. Läs mer här>>>
För personlig service kontakta Gjensidige Försäkring på 0771- 32 63 21

Är det säkert att köpa biljetter i andrahand?
Vi rekommenderar ingen att köpa biljetterna i andrahand, utan endast via auktoriserade biljettförsäljare. Andrahandsbiljetter säljs oftast till överpriser. Från vår hemsida länkas du alltid vidare till auktoriserade biljettförsäljare. Vi kan inte på något sätt hjälpa dig att kontrollera om din biljett är giltig eller ej. Detta visar sig först när biljetten scannas i vår biljettkontroll vid insläppet på evenemangsdagen. Streckkoden kan endast användas en gång, vilket gör att eventuella kopior nekas inträde.

DIGGILOO 2021

Det blir ett annorlunda Diggiloo i år –  begränsat antal i publiken och placering efter gällande krav på avstånd för allas säkerhet, men scenen är den samma, showen lika storslagen som vanligt och vi är säkra på att Diggiloo i år kan blir mer familjärt än någonsin. SOM vi har längtat, laddat och planerat! Tyvärr behöver vi meddela att biljettkategori ”Plats i det gröna” utgår denna sommar pga. restriktioner. Övriga kategorier som numrerad parkett kommer att finnas kvar men med anpassningar efter rådande restriktioner. 

Säkerhet & anpassningar:

Alla platser är numrerade och med avstånd enligt restriktioner nedan. Biljetter kan köpas om 1, 2, 3 och 4 personer.

Följande förutsättningar gäller enligt Folkhälsomyndighetens och regeringens rådande restriktioner:

Max antal personer med en angiven sittplats på en utomhusarena uppgår till 3000 personer från 1 juli 2021. Maxantal i ett sällskap är 4 personer och det ska vara minst 1 m mellan sällskapen.

Utifrån dessa förutsättningar går det därför att via vår onlinebokning köpa max 4 biljetter åt gången. Det är självklart även möjligt att boka 1, 2, eller 3 biljetter om ni är färre än 4 personer. Bokningssystemet blockerar automatiskt rätt antal platser för att hålla ett säkert avstånd mellan sällskapen.

För att göra det möjligt för så många gäster som möjligt att få ta del av spelningen på ett säkert sätt uppskattar vi om ni gör bokningar tillsammans med ert sällskap i så stor utsträckning som möjligt, dvs boka in 4 personer åt gången om ni har möjlighet till det! Detta minimerar antalet tomma stolar på arenan.