Vanliga frågor & svar

BILJETTER

Vid biljettfrågor besök Ticksters supportsidor
Tickster Help Center här ➔

Vid bokning av tillgänglighetsanpassade platser
Kontakta Tickster biljettsupport här ➔ 

Ärenden besvaras
Chatt vardagar 9.00-16.30 samt lördagar 12.00-14.00
Mail vardagar 8.00 – 17.00 samt lördagar 11.00-15.00
Telefon 0771-47 70 70  vardagar 9.00-16.00

Jag hittar inte min biljett, hur gör jag? 
Här kan du enkelt ladda ner din biljett på nytt ➔

Behöver jag skriva ut min biljett?
Du behöver inte skriva ut din biljett, det går bra att visa upp den i telefonen vid ankomst.

Finns det tillgänglighetsanpassade platser?
Det finns anpassade platser på numrerad parkett. På kategori sittplats i det gröna är det fri placering.
Ledsagare betalar endast en serviceavgift för biljetten (45 kr*).
*Avvikelse kan förekomma. 

Tillgänglighetsanpassade platser kan endast bokas via chatt, mail eller telefon.

Hur mycket kostar barnbiljetter?
Barn t.o.m. 14 år betalar 350 kr för numrerad sittplats på parkett A röd samt Parkett B.
Två barn t.o.m. 14 år går in gratis tillsammans med en vuxen, gäller sektionen sittplats i det gröna.
Ni kan alltså gå in en vuxen och två barn t.o.m. 14 år på en biljett för endast 495 kr*
*Avvikande kategorier och biljettpriser förekommer i Dalhalla.

Behöver barn en egen biljett på numrerad sittplats om de sitter i knät på en vuxen?
Alla barn över tre år behöver en egen biljett på numrerad sittplats, vi rekommenderar dock inga barn i knät på sina föräldrar då det blir trångt och dåligt med utrymme.

Är det ryggstöd på stolarna på numrerad parkett?
Ja.

 

OM SHOWEN

När börjar showen och hur lång är den?
Showen börjar kl. 18.00 eller 19.00 och är ca 3,5h lång inkl. paus.

Mer information om tider finns på din ortssida, samt på din biljett.

Är det paus?
Ja, ca 30 minuter.

 

DIGGILOO-SHOP

Shoppa allt du behöver på Diggiloo – redan idag!
I shoppen finns det allt från sköna hoodies och t-shirts till ponchos samt artisternas egna merchandise. Allt du behöver göra är att förhandsboka produkterna på shoppens hemsida och betala med Swish varpå en kod för upphämtning skickas ut. Gå sedan till shoppens utlämningsplats och plocka med dig din kasse. Att handla på plats går givetvis lika bra om du föredrar det! Vi erbjuder även hemleverans.

 

OM DIGGILOO-OMRÅDET 

När börjar insläppet till Diggiloo- området?
Insläpp börjar två timmar innan showstart på de allra flesta orterna.
Mer information om insläppstider finns på din ortssida, samt på din biljett.

Finns det toaletter inom området?
Ja, det finns många toaletter inne på konsertområdet. Det finns även en rullstolsanpassad toalett.

Finns det servering på området?
Ja det finns det.
Läs mer om servering och picknickpaket här ➔

Finns det parkering nära spelplatsen?
Ja, parkeringsmöjligheter finns i anslutning till spelplatsen. Det skickas ut ett informationsmail ca en vecka innan konsert till den epost som står angiven på bokningen. 

Finns det husbilsparkering?
Då det inte är någon ”camping” på parkeringen så är det allemansrätten som gäller. Det kan hända att ni måste flytta er om det endast är en tillfällig parkering på t.ex. ett grönområde eller en åker.

 

FOTO/FILM

Det är tillåtet för privatpersoner att fotografera och filma för eget bruk så länge det inte stör andra besökares upplevelse. Drönare är ej tillåtet. För bildpublicering i sociala medier, tagga gärna dina bilder med @diggiloo #diggiloo.
Fotografering och filmning för professionellt bruk sker efter överenskommelse med Diggiloo.

 

 ÖVRIGT 

Kan jag byta ort?
Det går bra att byta ort i mån av plats, kontakta Tickster på chatt, mail eller telefon uppge ditt referensnummer som du hittar på din bokningsbekräftelse för snabbare hantering.
Se kontaktuppgifter högst upp på sidan.

Är min biljett personlig?
Biljetten är inte personlig och kan alltså överlåtas. Se dock till att besökaren har tillgång till den ursprunglige köparens uppgifter om biljetten skulle tappas bort eller om något oförutsett skulle uppstå vid biljettinsläppet.

Får jag återköpa min biljett?
Biljett återköps ej, det går bra att byta ort i mån av plats.

Är det säkert att köpa biljetter i andrahand?
Vi rekommenderar ingen att köpa biljetterna i andrahand, utan endast via auktoriserade biljettförsäljare. Andrahandsbiljetter säljs oftast till överpriser. Från vår hemsida länkas du alltid vidare till auktoriserade biljettförsäljare. Vi kan inte på något sätt hjälpa dig att kontrollera om din biljett är giltig eller ej. Detta visar sig först när biljetten skannas i vår biljettkontroll vid insläppet på evenemanget. Streckkoden kan endast användas en gång, vilket gör att eventuella kopior nekas inträde.